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Casos de uso — Ejemplos ilustrativos

Antes y después de conectar una operación

Cuatro escenarios para visualizar cómo puede cambiar el flujo de información. No son casos de clientes ni promesas de resultado.

01

Cotizaciones

Ventas reconstruye una solicitud entre mensajes, hojas, inventario, reglas y documentos.

Ejemplo ilustrativo

Antes

  1. 01Recibir la solicitud
  2. 02Capturar datos del cliente
  3. 03Consultar inventario
  4. 04Revisar precios y condiciones
  5. 05Aplicar reglas comerciales
  6. 06Armar y enviar el documento

Después

  1. 01Recibir y estructurar la solicitud
  2. 02Validar cliente y datos
  3. 03Consultar inventario y precios
  4. 04Aplicar reglas comerciales
  5. 05Generar la cotización
  6. 06Revisar excepciones y enviar

Menos reconstrucción manual, respuesta más ágil y un proceso rastreable de principio a fin.

02

Pedidos B2B

Una orden de compra llega por correo o PDF y alguien debe traducirla manualmente al flujo interno.

Ejemplo ilustrativo

Antes

  1. 01Recibir el correo o PDF
  2. 02Identificar al cliente
  3. 03Capturar productos y cantidades
  4. 04Consultar inventario y precios
  5. 05Registrar el pedido en el ERP
  6. 06Confirmar al cliente

Después

  1. 01Recibir e interpretar
  2. 02Validar cliente y productos
  3. 03Comparar inventario y precios
  4. 04Detectar diferencias
  5. 05Revisar excepciones
  6. 06Registrar y confirmar

Los casos normales avanzan con trazabilidad y el equipo resuelve las diferencias antes de confirmar.

03

Procesamiento de documentos

Un documento solo crea valor cuando su información llega validada a la siguiente decisión o acción.

Ejemplo ilustrativo

Antes

  1. 01Recibir documentos
  2. 02Abrir cada archivo
  3. 03Buscar la información
  4. 04Capturar los datos
  5. 05Corregir errores manualmente

Después

  1. 01Recibir y clasificar
  2. 02Convertir a datos estructurados
  3. 03Validar campos y reglas
  4. 04Enviar al flujo o sistema
  5. 05Escalar excepciones a revisión

El documento se convierte en información utilizable dentro del proceso, con revisión humana donde importa.

04

Integración de sistemas

La información sale del ERP, se modifica en Excel y vuelve a capturarse en otra plataforma.

Ejemplo ilustrativo

Antes

  1. 01Exportar del ERP
  2. 02Modificar una hoja
  3. 03Enviar por correo
  4. 04Cargar en otro sistema
  5. 05Conciliar diferencias

Después

  1. 01Detectar el cambio
  2. 02Validar el dato
  3. 03Sincronizar por integración
  4. 04Registrar el resultado
  5. 05Alertar solo cuando falla

Los sistemas intercambian información sin depender de capturas duplicadas.

Cada ejemplo requiere validar reglas, excepciones, sistemas y una línea base en la operación real antes de definir una solución.

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